Garancija privatnosti naših korisnika
Kako veoma cenimo odnos koji imamo sa našim kupcima odlučili smo se za
praksu odgovorne upotrebe i korišćenja ličnih informacija. Posvećujemo
izuzetnu pažnju čuvanju Vaših ličnih podataka i postupamo u saglasnosti sa
svim važećim državnim zakonima o privatnosti Republike Srbije kao i našim
internim standardima dobrog poslovanja.
Izjava o zaštiti, prikupljanju i korišćenju ličnih podataka korisnika
U ime PlusPlus d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost
svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima
i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca u skladu sa
dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo
kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne
da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima
kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PlusPlus d.o.o. i pridruženih kompanija odgovorni su za poštovanje načela
zaštite privatnosti.
PlusPlus d.o.o. i pridružene kompanije se pridržavaju sledećih
principa pri prikupljanju, korišćenju, sigurnosti i deljenju ličnih
podataka korisnika:
- OBAVEŠTAVANJE - Kada Vam tražimo lične informacije,
reći ćemo Vam zašto su nam potrebne i kako ćemo ih koristiti.
- MOGUĆNOST IZBORA - Kada Vas kontaktiramo za potrebe
marketinga, obavestićemo Vas kako da uklonite Vaše podatke sa budućih
marketinških kampanja.
- SIGURNOST - Koristićemo primerene mere obezbeđenja da
zaštitimo Vaše privatne podatke.
- USTUPANJE - Kada delimo Vaše informacije sa drugim
kompanijama koje pomažu u pružanju usluga, zahtevaćemo od njih da
primenjuju sve važeće zakone u vezi privatnosti Vaših podataka
Svaki član PlusPlus d.o.o. kompanije i/ili svaki internet portal
objavljen od strane PlusPlus d.o.o. ili njegovih kompanija može imati
svoju posebnu politiku prvatnosti koju oni mogu modifikovati po potrebi, a
u saglasnosti sa ovim principima.
Politika privatnosti plusplus.co.rs
Sledeća politika privatnosti opisuje način korišćenja Vaših ličnih
informacija koje poveravate plusplus.co.rs portalu. Kada nam saopštavate Vaše
privatne informacije
slažete se, razumete i prihvatate način korišćenja
informacija opisanih u ovoj politici.
Ova politika privatnosti ne mora važiti za druge internet stranice
dostupne preko PlusPlus d.o.o. Naš web portal sadrži linkove ka
drugim internet stranicama u vlasništvu trećih lica, uključujući, ali se
ne ograničavajući samo na portale trećih lica koje prikazuju PlusPlus
d.o.o. zaštitni znak. Savetujemo Vas da pročitate politike privatnosti tih
portala i upoznate se sa načinom na koji oni prikupljaju, koriste,
ustupaju i obezbeđuju Vaše podatke.
SADRŽAJ:
Informacije koje prikupljamo
Korišćenje Vaših ličnih podataka
Lični podaci dostavljeni PlusPlus d.o.o. od treće strane
Ustupanje Vaših podataka
Dopunjavanje Vaših podataka
Sigurnost Vaših podataka
Cookies, Clikstream tehnologija i usluga trećih lica
Prikupljanje ličnih informacija dece
Pitanja oko zaštite privatnosti i sigurnosti Vaših ličnih podataka
Promena politike privatnosti
Informacije koje prikupljamo
Kroz korišćenje plusplus.co.rs portala možemo prikupiti sledeće Vaše lične
podatke:
Kontakt informacije, uključujući ime i prezime, poštansku adresu, brojeve
telefona, email adresu, podatke o kompanjiji i dodatne atribute koji
ukazuju na prirodu Vašeg interesovanja za sadržajem plusplus.co.rs portala.
- Podatke o porudžbini, informacije bitne za način plaćanja, fakturisanje
i dostavu
Dok kupujete ili koristite naše servise, možemo od Vas tražiti da nam
dostavite Vaše lične podatke. Na primer, kada:
- Kupujete proizvode ili usluge
- Kreirate Vaš nalog na plusplus.co.rs web portalu
- Ugovarate vreme isporuke
- Učestvujete u nagradnim igrama, promocijama ili istraživanjima
- Kontaktirate PlusPlus d.o.o. sa pitanjima ili upitima
- Učestvujete u drugim aktivnostima sa ili preko plusplus.co.rs web portala
Korišćenje Vaših ličnih podataka
Vaše lične podatke koristimo u svrhe koje uključuju ali se ne ograničavaju
samo na:
- Ispunjenja zahteva za nabavkom proizvoda ili usluge
- Praćenja i potvrde porudžbina
- Dostave proizvoda
- Davanja usluge pomoći kupcima
- Vođenja nagradnih igara, promocija ili anketa
- Sprovođenja istraživanja i analize
- Slanja marketinških ponuda
- Izvršavanja drugih poslovnih aktivnosti po potrebi
Lični podaci dostavljeni PlusPlus d.o.o. od treće strane
Podaci od/o prijateljima ili porodici
Ako nam dostavite informacije o drugima ili drugi nama dostave Vaše
informacije, koristićemo te informacije isključivo za namenu za koje su
one date. Primeri uključuju informaciju o prijateljevoj/prijateljičinoj
dostavnoj adresi ili korišćenje opcije "Ukaži prijatelju/ci" u našim
marketinskim email porukama.
Informacije od trećih lica
PlusPlus d.o.o. obezbeđjuje informacije o potrošačima od trećih lica
u nameri unapređenja tačnosti naše korisničke baze podataka, boljeg
razumevanja potreba naših korisnika i idetifikacije potencijalnih kupaca.
Ustupanje Vaših ličnih podataka
PlusPlus d.o.o. ne prodaje i/ili iznajmljuje Vaše lične podatke
trećim licima.
- Može se nekada desiti da Vaši lični podaci budu dostupni drugim PlusPlus d.o.o. kompanijama. Ove kompanije mogu koristiti te informacije
isključivo u svrhu ponude proizvoda i servisa koji Vas mogu zanimati. PlusPlus d.o.o. može ustupiti podatke određenim trećim licima kao što
su naši agenti, uslužni radnici i drugi predstavnici koji deluju u naše
ime i za određene svrhe. Na primer:
- Popunjavanje porudžbina
- Slanje marketinših obaveštenja
- Dostava pošiljki
- U svrhu knjgovodstvenih poslova
- Sprovođenje istraživanja, analiza i anketa
- Slanje regularne i e-mail pošte u ime PlusPlus d.o.o.
Treća lica sa kojima sarađjujemo su ovlašćena da koriste Vaše podatke samo
u svrhu obavljanja usluga za koje su angažovane. Oni su u obavezi da se
povinuju pravilima naše politike privatnosti uključujući sve moguće mere
sigurnosti Vaših ličnih podataka.
- Takođe, možemo ustupati grupne podatke sa trećim licima u svrhu analiza
i istraživanja. Ti podaci ne sadrže ime, adresu ili bilo koju drugu
prepoznatljivu informaciju pomoću koje bi mogli biti identifikovani
- U slučaju potrebe, možemo biti u obavezi da ustupimo Vaše lične podatke
po zahtevu vazeće sudske naredbe, sudskog poziva, državne istrage ili u
drugim zakonom obavezujućim situacijama. Zadržavamo pravo da obavestimo
nadležne organe i agencije o svim aktivnostima za koje mi, po slobodnom
uverenju, verujemo da su u suprotnošću sa zakonom.
- Možemo objaviti neke Vaše lične podatke kada verujemo da je ta
informacija potrebna da bi se zastitila prava, imovina i sigurnost nas i
drugih.
- Lične informacije se mogu preneti i u slučaju prodaje kompanije,
udruživanja, preuzimanja ili po nekom sličnom događaju.
Dopunjavaje Vaših ličnih podataka
Za dopunjavanje i upravljanje Vašim ličnim podacima ste odgovorni Vi sami.
To u svako doba možete uraditi preko opcije Moj nalog na plusplus.co.rs web
portalu. Zaržavamo samo pravo ispravljanja pravopisnih grešaka u Vašim
ličnim podacima.
Trajno uklanjanje Vaših ličnih informacija je moguće samo na osnovu Vašeg
pismenog zahteva koji možete poslati na dole navedene adrese. Posle
brisanja Vaših podataka, ukoliko ste Već kupovali na našem web portalu
informacije o transakciji, a sa njom i Vaši lični podaci, će biti čuvani
izvestan period. Na to nas obavezuju pozitivni zakonski propisi država
Republike Srbije.
Sigurnost Vaših podataka
Kada kupujete na plusplus.co.rs koristimo sve moguće mere sigurnosti u
obezbeđivanju Vaših ličnih podataka koje su pod našom kontrolom i shodno
tome ograničavamo pristup istim. plusplus.co.rs . ne može garantovati sigurnost i
poverljivost bilo kojih informacija dobijenih od Vas putem e-mail poruke.
To radite na sopstveni rizik.
Izbor lične lozinke na plusplus.co.rs
Kada kreirate Vaš nalog na plusplus.co.rs neophodno je da formirate lozinku. Da bi
imali maksimalni nivo zaštite, potrebno je da sastavite od najmanje 6 a
najviše od 30 karaktera, koristeći kombinaciju brojeva i slova. Vi ste
isključivo odgovorni za održavanje tajnosti Vaše lozinke i informacija na
nalogu. Imate mogućnost da kupujete na plusplus.co.rs web portalu bez kreiranja
naloga, ali, potrebno je da svaki put unosite lične podatke kada se to od
Vas zahteva.
Cookies, Clikstream tehnologija i usluge trećih lica
Cookie
Cookie ili kolačić je mali dokument koji internet stranica ili
email poruka može da sačuva na Vašem pretraživaču, a onda i na hard disku
Vašeg računara. plusplus.co.rs web portal i email servisi koriste
kolačiće u cilju kreiranja lakšeg i jednostavnjeg procesa
kupovine. Kolačići simuliraju stalnu konekciju između Vašeg
računara i našeg servera i dozvoljavaju nam da "zapamtimo" informacije o
Vašim navikama i kretanju kroz plusplus.co.rs web portal. Takođe, omogućavaju Vam
da se krećete po nekim delovima web portala bez ponovne prijave. plusplus.co.rs
koristi alate drugih proizvođača da sačuva kolačiće na Vašem
računaru a oni nisu sposobni da prikupe informacije koje su direktno
povezane sa Vašom ličnošću.
Iako kolačići mogu sadržati jedinstvenu korisničku
indetifikaciju, oni ne prikupljaju niti čuvaju podatke koji indetifikuju
osobu. Ipak, na raspolagaju imate opciju da sačuvate podatke o prijavi
(korisničko ime i lozinku) na plusplus.co.rs u kolačiću tako da će te
biti zapamćeni kada ponovo počnete korišćenje plusplus.co.rs web portala. Ova
opcija se nalazi na stranici za prijavu. Neiskusnim korisnicima računara i
initerneta ne preporučujemo da je koriste. Možda nije lakše uvek unositi
korisničko ime i lozinku ali je mnogo sigurnije.
Možete podesiti Vaš pretraživač da ne prima cookies. Tada, bez uključene
opcije preuzimanja kolačića, nećete biti u mogućnosti da se
prijavite, pregledate sadržaj ili kupujete na plusplus.co.rs web portalu.
Clickstream tehnologija
plusplus.co.rs automatski prikuplja clickstream informacije (informacije o
sledljivosti klika mišem) kao što su URL adresa internet stranice koju ste
posetili pre posete plusplus.co.rs , koje strane ste posetili na našem web
portalu, koji pretraživač koristite pri pregledanju naše stranice, koje
ključne reči ste koristili u opciji "potraži" kao i druge informacije. Ovi
anonimni clickstream podaci omogućavaju naše kupcima lakšu kupovinu i
pomažu našem osoblju da bolje razume kako posetioci koriste plusplus.co.rs web
portal.
Usluge trećih lica
plusplus.co.rs web portal koristi usluge trećih lica za postavljanje naših reklama
širom interneta i za analiziranje internet protoka u naše ime. Oni mogu
prikupljati anonimne informacije o Vašoj poseti plusplus.co.rs portalu i Vašoj
interakciji sa sadržajem naših oglasa. Ove kompanije mogu koristiti
tehnologiju sličnu gore navedenoj a u cilju merenja efektivnosti oglasa i
email poruka. Isto tako, oni mogu koristiti informacije o Vašim posetama
našoj internet stranici da bi nam omogućili ciljanu reklamu za naše
proizvode i usluge.
U ovom slučaju nijedna lična informacija koja Vas može indetifikovati nije
ustupljena. Ovim servisima ustupamo samo anonimne informacije u grupnom
obliku, sa ciljem analize i unapredjenja našeg web portala. Ako Vam je
potrebno više informacija o ovim aktivnostima i vašem pravu da se ove
informacije ne koriste od strane trećih lica u svrhu reklame posetite stranicu
poverenik.org.rs.
Prikupljanje ličnih informacija dece
Odlučni smo u zaštiti ličnih podataka dece. Lični podaci dece ispod 13
godina starosti se ne prikupljaju sa namerom ili sa našim znanjem.
Pitanja oko zaštite privatnosti i sigurnosti Vaših ličnih podataka
Ukoliko smatrate da je Vaša privatnost i sigurnost zloupotrebljena od
strane plusplus.co.rs PlusPlus d.o.o. molimo Vas da što pre prijavite povredu
vaših prava. Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi ove politike stojimo
Vam na raspolaganju za detaljnija objašnjenja. Po prijemu Vašeg zahteva,
odgovorićemo u roku od 5 radnih dana. Možete nas kontaktirati na jedan od
sledećih načina:
Pozovite: +381 11 432 02 22
Pošaljite email poruku na:
info@plusplus.co.rs
Pošaljite pismo na:
PlusPlus d.o.o.
n/r: Briga o korisnicima/Privatnost
Bulevar Mihajla Pupina 10a YUBC, 11070 Novi Beograd, SRBIJA